§ 3-6 — endringshistorikk

§ 3-6.(Naturgassforetakenes informasjonsplikt)
Naturgassforetak plikter å sørge for at forbrukere har rett til en kontrakt som inneholder følgende informasjonnaturgassforetakets navn og adresse,tjenester som ytes, kvalitetsnivået på tjenesten samt tidspunkt for første tilkopling,eventuelle vedlikeholdstjenester som ytes,på hvilken måte oppdaterte opplysninger om alle gjeldende tariffer og vedlikeholdskostnader kan innhentes,kontraktens varighet, vilkår for fornyelse og avslutning av tjenestene og kontrakten samt en eventuell rett til oppsigelse,eventuell erstatning eller tilbakebetaling dersom tjenestene ikke har den kvalitet som er angitt i kontrakten, oghvordan fremgangsmåten for tvisteløsning iverksettes.
Vilkår i kontrakter naturgassforetak inngår med forbrukere skal være rettferdige og kjent for forbrukeren før inngåelse av kontrakt i et klart og forståelig språk. Naturgassforetak skal varsle forbrukeren i god tid før planer om endring av kontraktsvilkårene, herunder om hevingsretten i fjerde punktum. Prisøkninger skal varsles i rimelig tid, og ikke senere enn en vanlig faktureringsperiode etter at økningen trer i kraft. Dersom forbrukeren ikke aksepterer de nye vilkårene naturgassforetaket har underrettet om, har forbrukeren rett til å heve kontrakten.
Naturgassforetak skal gi forbrukerne klare og tydelige opplysninger om gjeldende priser og tariffer og om standardvilkår for adgang til og bruk av gasstjenester.
Naturgassforetak skal tilby forbrukerne et bredt spekter av betalingsmåter. Forskjeller i vilkår skal gjenspeile leverandørens kostnader ved bruk av de ulike betalingssystemene. Forbrukeren skal beskyttes mot urettferdige eller villedende salgsmetoder.
Denne bestemmelsen kommer likevel ikke til anvendelse på forbrukeravtaler der annen lovgivning gir forbrukerne en bedre rettsstilling.

§ 3-4.(Informasjonsplikt, konfidensialitet og misbruk av informasjon)
Overførings-, distribusjons-, lagrings- og LNG-systemoperatører skal utlevere tilstrekkelige opplysninger til andre operatører til å sikre at overføring, distribusjon og lagring av naturgass kan foregå på en måte som er forenlig med en sikker og effektiv drift av det integrerte systemet.
Distribusjonssystemoperatører skal gi systembrukere de opplysninger som er nødvendig for å få en effektiv adgang til systemet.
Overførings-, distribusjons-, lagrings- og LNG-systemoperatører skal med forbehold for § 4-2 eller enhver annen lovbestemt opplysningsplikt, bevare taushet om opplysninger som nevnt i forvaltningsloven § 13 første ledd nr. 2 som mottas i forbindelse med utøvelsen av virksomheten. Informasjon om egne aktiviteter som kan være kommersielt fordelaktig, skal offentliggjøres på ikke-diskriminerende vis.
Overførings- og distribusjonssystemoperatører skal, innenfor rammen av salg eller kjøp av naturgass utført av dem selv eller et tilknyttet foretak, ikke misbruke opplysninger som nevnt i forvaltningsloven § 13 første ledd nr. 2 de har mottatt fra tredjemenn i forbindelse med tildeling av eller forhandling om adgang til systemet.
Forsettlig eller uaktsom overtredelse av tredje ledd straffes med bøter i henhold til Almindelig borgerlig Straffelov 22. mai 1902 nr. 10 (Straffeloven) § 339 nr. 2 jf. § 48a og § 48b.